1.- Agregue en su carrito las piezas que requiere, con sus tallas y grabados respectivos. Siga el proceso de compra de la pagina.

2.- Si eligió que le mandemos un medidor de tallas se lo mandamos. Si quiere que grabemos algo al interior de las argollas también nos lo podrás decir. Posteriormente nos pondremos en contacto con usted por el numero de teléfono que nos haya dejado. Por ahí acordaremos todos los detalles.

3.- Comenzaremos a procesar su pedido. El tiempo de confección varia entre 5 y 15 días hábiles, dependiendo del tipo de pieza que haya pedido.

4.- Una vez terminado su pedido le mandaremos el numero de guía para que pueda seguir el envío.

El tiempo de entrega depende de la pieza que pidas y cuenta a partir del momento que nos hayas pasado tus medidas.

Para las argollas de matrimonio:

Entre 3 - 5 días hábiles.

Para los anillos de compromiso, de promesa y churumbelas por material:

Entre 10 a 15 días hábiles.

¡Recuerda que un trabajo de calidad toma tiempo! Si requieres tu pieza en urgencia no dudes en contactarnos para ver si es posible.

Cualquier pedido incluye lo siguiente:

- Envío de medidor de tallas en caso de requerirlo

- Kit de compra (solo anillos compromiso, de promesa y churumbelas): certificado de autenticidad con firma de maestro artesano, certificado de moissanita (en caso de haber comprado anillo de compromiso), microfibra para limpiar anillo, bolsa de terciopelo para guardar anillo, estuche y bolsa de presentación.

- Kit de compra (solo argollas de matrimonio): certificado de autenticidad con firma de maestro artesano, microfibra para limpiar argollas, bolsa de terciopelo para guardar anillo, estuche estilo caja de presentación.

- Grabado interior de argollas.

- Envío express asegurado por alguna de las siguientes paqueterías: Estafeta o UPS (Dependiendo de su zona)

- Asistencia personal por WhatsApp o teléfono en caso de requerirla.

Utilizamos el estándar nacional, por lo que si alguna vez te han sacado tu talla con un anillero en cualquier joyería esta servirá.

Si no tienes seguro las tallas que requieres para tus argollas o anillo de compromiso, puedes elegir que te mandemos un medidor de tallas de forma gratuita para que puedas encontrarlas al momento de elegir la talla para tu anillo.

Claro. Todos los pagos son procesados por un intermediario automatizado que oculta sus datos bancarios y evita sobrecargos indebidos. Puede hacer su pago con su Tarjeta de Debito/Crédito Mastercard, Visa o Amex. De igual forma puede hacerlo por medio de PayPal o trasferencia bancaria.

Por el momento solo ofrecemos venta por esta tienda online.

¡Claro! En manos de nuestros maestros artesanos nada es imposible.

Por favor ponte en contacto para que podamos cotizar tu idea. Ten en cuenta que para personalizados el pedido debería de ser mayor a $10,000 mxn.

Todas nuestras piezas están hechas de oro en 14k o 18k, lo cual verificamos con equipo especializado de rayos X. Su autenticidad viene garantizada por el quinto al interior de la pieza dado por la Secretaría de Economía.

Es correcto. Cada anillo de compromiso viene con un certificado de autenticidad de la GRA que incluye detalles sobre las 4 C's de estos: Carats, Color, Claridad y Corte.

Todas nuestras piezas son hechas de tal forma que con un uso adecuado, duren para toda la vida.

¿DONDE APLICA UNA GARANTIA?

Aplica donde el cliente recibe una pieza que no es o una pieza defectuosa.

Grabado o modelo erroneo.

Pieza rota por metal viejo o con burbujas.

Piedra que se cae después de poco tiempo.

Tiempo para aplicarla: 1 mes como base, después se ve por caso.

¿Donde no aplica?

Tallas sacadas erroneamente.

Cuando no pide el modelo indicado.

Tiempo para aplicarla: 6 meses

Tiene un costo de $600 como base, más la diferencia de precio entre la pieza comprada originalmente y el precio actual.

Para cambios de modelo solo se puede para modelos de un precio mayor y se cobra igualmente los $600 + la diferencia de precios.

Su compra de argollas incluye el envío de su medidor de tallas (en caso de solicitarlo) así como de sus argollas. Este puede ser por UPS o Estafeta dependiendo del área en el que se encuentre. En todos los casos su pedido va asegurado contra robo en el camino y se manda en la modalidad más rápida disponible, es decir 1-2 días hábiles*.

*El tiempo de entrega puede variar dependiendo del área en el que se encuentre.

No, por el momento solo aceptamos pedidos al interior de la Republica Mexicana.

¿DONDE APLICA UNA GARANTIA?

Aplica donde el cliente recibe una pieza que no es o una pieza defectuosa.

Grabado o modelo erroneo.

Pieza rota por metal viejo o con burbujas.

Piedra que se cae después de poco tiempo.

Tiempo para aplicarla: 1 mes como base, después se ve por caso.

¿Donde no aplica?

Tallas sacadas erroneamente.

Cuando no pide el modelo indicado.

Tiempo para aplicarla: 6 meses

Tiene un costo de $600 como base, más la diferencia de precio entre la pieza comprada originalmente y el precio actual.

Para cambios de modelo solo se puede para modelos de un precio mayor y se cobra igualmente los $600 + la diferencia de precios.

Si necesitas ayuda con esto puedes comunicarte con nosotros.